Datenschutzerklärung

Wir informieren Sie hier darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website, bei einer Kontaktaufnahme und im Rahmen unserer Verwaltungstätigkeit verarbeiten.

1. Verantwortlicher

EULE Hausverwaltung GmbH
Freiburgerstraße 17
79856 Hinterzarten
E-Mail: info@eule-hausverwaltung.de

2. Datenschutzbeauftragter

Patrick Kunisch
EULE Hausverwaltung GmbH
Freiburgerstraße 17
79856 Hinterzarten
E-Mail: datenschutz@eule-hausverwaltung.de

3. Hosting

Diese Website wird auf einem Server der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland, betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website werden durch den Webserver automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite, sofern übermittelt)
• User-Agent (Browsertyp und -version, Betriebssystem)

Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website. Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht.

5. Kontakt- und Angebotsformular, E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontakt- oder Angebotsformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Objekt und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Wir löschen die Daten nach Abschluss der Anfrage, spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Schadensmeldung

Angaben aus dem Formular „Schaden melden“ (Objektadresse, Lage, Art und Beschreibung des Schadens, Zugang zur Wohnung, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) verarbeiten wir, um den Schaden zu bearbeiten und Handwerker zu beauftragen. Dazu geben wir Name, Telefonnummer und Objektdaten an den beauftragten Handwerksbetrieb und – soweit ein Versicherungsfall vorliegt – an den Gebäudeversicherer weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Mietverhältnis bzw. Verwaltervertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Instandhaltung der verwalteten Objekte.

Technische Umsetzung und Spam-Schutz

Die Angaben aus allen Formularen werden über den Versanddienst SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd, 96–106 Manchester Street, Christchurch 8011, Neuseeland) per E-Mail an unser Postfach übermittelt und nicht in einer Datenbank auf dem Webserver gespeichert. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung; Daten von Nutzern aus dem EWR werden laut Anbieter im EWR gespeichert, für Neuseeland besteht zudem ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Für den Empfang und die Bearbeitung von E-Mails nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert).

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwenden die Formulare ein für Menschen unsichtbares Feld, eine kleine Rechenaufgabe, die Ihr Browser im Hintergrund löst, und eine Begrenzung auf fünf Anfragen pro Stunde. Dafür speichern wir Ihre IP-Adresse ausschließlich als nicht rückrechenbaren Hashwert für eine Stunde. Es werden keine Cookies gesetzt und kein Captcha-Anbieter eingebunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Verwaltungstätigkeit

Im Rahmen der Haus-, Miet- und Sondereigentumsverwaltung verarbeiten wir personenbezogene Daten von Eigentümern, Mietern und Dienstleistern, etwa Kontaktdaten, Vertrags-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verwalter-, Miet- und Dienstleistungsverträge) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. aus dem Wohnungseigentumsgesetz und dem Steuerrecht).

Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre auf (§ 257 HGB, § 147 AO). Die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Dokument entstanden ist. Danach werden die Daten gelöscht, soweit sie nicht mehr für die Vertragsdurchführung benötigt werden.

8. Cookies, Tracking und eingebundene Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Tracking- oder Analyse-Werkzeuge. Es werden keine Inhalte von Drittanbietern eingebunden, etwa Videos, Karten, Social-Media-Plugins oder externe Skripte. Die Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert.

9. Links zu externen Angeboten

Wir verlinken auf unser Kundenportal und auf die Website unseres Partnerunternehmens. Es handelt sich um einfache Links: Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf das jeweilige Angebot, dessen Betreiber dann in eigener Verantwortung Daten verarbeitet.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart

11. Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: September 2026